Política de envío
Política de Envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviados, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Tiempo de entrega
- España: entre 5 y 10 días laborables.
- En periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, el plazo puede ampliarse ligeramente.
Gastos de envío
Envío gratuito a toda España.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. VELORA no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas.
Retrasos
En ocasiones pueden producirse retrasos debido a causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, aduaneras o periodos de alta demanda.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros en: